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嬉しいことがありました。

中古不動産再生事業のアールフィールズ㈱です。

 

 

 

 

 

 

 

 

月末になると家賃未納者の確認と督促業務に入ります。

電話を受けている女性会社員のイラスト

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

いつも月初にお振込みを頂いてるご入居者が、今回は滞納者のリストにアップされていました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

もしかしてご病気になられたのでは?と少し心配してお電話致しました。

 

 

 

 

 

 

 

 

事情をお聞きすると家賃が引落しになっていると思っていたとの事でした。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

何故、そのようになったか、詳しくお話を聞いたところ、原因は配布した書類にありました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ご案内した配布内容は、現在お振込みをして頂いている方に引落しをお勧めするものでした。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

自分が解っていても、相手が理解していないということがないように

 

 

 

 

 

 

 

 

 

充分注意したいと思う案件でした。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

その方は、お引き落しをご希望されておりましたので書類を持参させて頂きました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

その時に電話で丁寧に説明して頂いて嬉しかったと言って下さいました。

 

 

 

 

 

 

 

また、別の時も電話したら優しく説明して頂いてそれも嬉しかったとの事。

 

 

 

 

 

 

 

 

そのあとになんと「ファンなのよ~」とも言って頂きました。

 

 

 

 

 

 

 

また、ご丁寧にもタオルハンカチを下さいました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

こちらも嬉しい気分になって、心遣いのある方だと見習いたいと思いました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

お金の督促は面倒で、逆切れをされることもあったりしますが、

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

これを励みにオーナー様が不利益にならないように

 

 

 

 

 

 

 

業務を勧めていきたいと思います。

 

ノートパソコンを使う女性会社員のイラスト

 

弊社はオーナー様の利益を守ります!賃貸管理は是非弊社にお申し付け下さい!


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